Política de envío

¿En qué se diferencia  miscomprasonlineec.com de otros sitios?

A diferencia de la mayoría de los minoristas en línea, estamos enfocados en los clientes y trabajamos arduamente para brindarle las mejores ofertas. Podemos garantizarle productos de calidad, entrega rápida y precios más bajos.

¿Cuánto tiempo lleva recibir mis productos? 

Nuestros productos son despachados todos los días a las 4pm hora local, la entrega hasta la puerta de tu casa o local depende de las transportadoras (Servientrega, Gintracom) y de las situaciones climáticas que se presenten, normalmente vas a recibir tu pedido de 2 a 5 días hábiles, esto comprende una estimación de envío a nivel nacional.

¿Cómo puedo obtener ayuda con mi pedido?

Puede comunicarse con nosotros directamente enviándonos un correo electrónico a info@miscomprasonlineec.com o mediante un mensaje al Whatsapp +593 959761208.

¿Qué método de pago se acepta?

● Pago contra entrega
● Transferencia
● Depósito
● Tarjetas de crédito y débito
● Paypal
● Nos aseguramos de que su información se mantenga 100% protegida y privada.
● Certificados SSL de 2048 bits con cifrado fuerte y autenticación
● Chattuz también está protegido por Mcafee Secure

¿Cuanto cuesta el envió?

El envió es Totalmente Gratis a todo el Ecuador.

Tiempo de procesamiento de Envío 

Queremos asegurarnos de que reciba sus artículos lo más rápido posible. Procesamos nuestros pedidos dentro de un máximo de 24 horas y los enviamos al día siguiente. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.

Cancelar pedido / cambios

Si por alguna razón desea cancelar o cambiar su pedido, contáctenos lo antes posible. Puede cancelar su pedido 12 horas después de haberlo realizado. Procesamos y enviamos los pedidos muy rápidamente, por lo que si nos contacta después de que ya hayamos enviado su paquete, no podremos realizar ningún cambio ni cancelarlo. Tenga en cuenta que los paquetes que están en tránsito hacia el destino no pueden cancelarse.

¿Como ordenar?

1. Vaya a la página del artículo o producto que desea ordenar.
2. Seleccione la cantidad de artículos que desea ordenar.
3. De clic en pago contra entrega.
4. Se le desplegara un formulario con sus datos personales y dirección de envío.
5. Presione en completar compra.
6. Se le redirigirá a whatsapp con un mensaje de confirmación de compra.
7. Listo ahora espera que la trasportadora te entregue el pedido.
 
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento tan pronto como se completen los artículos, lo que le permitirá rastrear el estado de su envío. Si no lo recibió, puede verificar si está en la carpeta de correo no deseado. Si no se envió el correo electrónico, contáctenos y revisaremos su pedido y le enviaremos el número de seguimiento.
Con el número de guía proporcionado, puede realizar un seguimiento de su pedido utilizando el siguiente sitio web de la trasportadora:
https://www.servientrega.com.ec/

Paquetes perdidos

Comuníquese con el Servicio al cliente para informarnos que no recibió el paquete. Después de contactarnos con la empresa de mensajería para asegurarnos de que si se pierde el paquete, le reembolsaremos su dinero o reenviaremos los artículos.

Nuestra Garantía

Realmente creemos que vendemos algunos de los artículos únicos en línea, y queremos asegurarnos de que respaldemos eso con una garantía de 30 días sin riesgo por defectos de fábrica. Si no tiene una experiencia positiva por ALGUNA razón, haremos lo que sea necesario para asegurarnos de que esté satisfecho con su compra. Comprar artículos en línea puede ser una tarea desalentadora, por lo que queremos que se dé cuenta de que existe un riesgo absolutamente CERO al comprar algo y probarlo. Si no te gusta, sin resentimientos, lo arreglaremos.